ضمانت بازگشت وجه اولین خرید
اگر از خدمت راضی نبودید، تا ۱۴ روز از فعال‌شدن اولین خرید مرکزتان درخواست بازگشت وجه بدهید؛ کل مبلغ همان خرید بازگردانده می‌شود.
دامنهٔ ضمانت
- این ضمانت فقط برای اولین خرید هر مرکز درمانی است.
- مهلت درخواست، ۱۴ روز از زمان فعال‌شدن خدمت است.
- مبلغ مشمول ضمانت، کل مبلغ پرداخت‌شده برای همان اولین خرید است.
- خریدهای بعدی و تمدیدها زیر پوشش این ضمانت اولیه قرار نمی‌گیرند.
چگونه درخواست بدهید؟
- به همان حسابی که خرید مرکز با آن انجام شده وارد شوید.
- از بخش پشتیبانی، تیکتی با عنوان «درخواست ضمانت بازگشت وجه» ثبت کنید.
- نام مرکز و شناسهٔ سفارش را بنویسید؛ اطلاعات کارت یا رمز بانکی نفرستید.
پشتیبانی پرداخت، اولین خرید مرکز و زمان فعال‌شدن خدمت را تطبیق می‌دهد. پس از احراز این شرایط، بازگشت کامل مبلغ پیگیری می‌شود. زمان انجام بازپرداخت در پاسخ پشتیبانی اعلام خواهد شد.
این صفحه بازپرداخت خودکار ایجاد نمی‌کند؛ درخواست از مسیر پشتیبانی رسیدگی می‌شود.